Datenschutzerklärung
Stand: 05.10.2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
MeinLive
Inh. Thorsten Janßen
Kappelwindeckstr. 48
77815 Bühl
Deutschland
E-Mail: datenschutz@meinlive.com
2. Ihre Rechte
Ihnen stehen gegenüber Ihren personenbezogenen Daten grundsätzlich folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten (Auskunft/Datenübertragbarkeit) können Sie jederzeit selbst in Ihrem Profil unter „Konto → Meine Daten herunterladen“ als ZIP-Datei abrufen. Bei Fragen zu Ihren Daten oder um eines dieser Rechte wahrzunehmen, wenden Sie sich an datenschutz@meinlive.com.
3. Registrierung und Nutzerkonto
Bei der Registrierung erheben wir Nutzername, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und ein gehashtes Passwort (das Passwort selbst wird nicht im Klartext gespeichert). Das Geburtsdatum nutzen wir ausschließlich zur Prüfung unserer Altersgrenzen (Konto ab 16, Live-Streams, Gastauftritte und Coin-Käufe ab 18 Jahren); es ist für andere Nutzer nicht sichtbar. Diese Daten sind für die Bereitstellung des Nutzerkontos erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung). Beim Login speichern wir zusätzlich Zeitpunkt und IP-Adresse des letzten Logins sowie fehlgeschlagene Anmeldeversuche, um Konten vor unbefugtem Zugriff zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Systeme).
Sofern bei der Registrierung eine Handynummer abgefragt wird (diese Bestätigung kann zeitweise abgeschaltet sein), speichern wir sie zu Ihrem Konto und versenden zur Bestätigung einen Code per SMS über unseren Dienstleister seven.io (seven United Filstal GmbH & Co. KG, Deutschland). Ihre Telefonnummer wird ausschließlich zur Verifizierung an seven.io übermittelt. Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse, für Links zum Zurücksetzen des Passworts und für Kaufbestätigungen nutzen wir den E-Mail-Versanddienst Brevo (Sendinblue GmbH, innerhalb der EU gehostet).
Warteliste: Solange keine neuen Konten angelegt werden können, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse in eine Warteliste eintragen. Wir speichern dazu die Adresse, die gewählte Sprache und den Zeitpunkt der Eintragung und schicken Ihnen einen Bestätigungslink (Double-Opt-in). Erst nach der Bestätigung erhalten Sie genau eine E-Mail, sobald die Registrierung möglich ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link in der Bestätigungsmail oder per Nachricht an uns widerrufen können. Die Adresse wird nach dem Versand dieser E-Mail, nach dem Austragen oder – wenn der Link nicht bestätigt wird – nach 7 Tagen gelöscht. Versand über Brevo (siehe oben).
Geburtstagsgruß: Nur wenn Sie den Geburtstagsgruß in Ihrem Profil einschalten, nutzen wir Ihr Geburtsdatum zusätzlich, um Ihnen an Ihrem Geburtstag eine Benachrichtigung und ein Coin-Geschenk zu schicken und an diesem Tag ein 🎂 neben Ihrem Namen im Chat anzuzeigen. Das Geburtsdatum selbst wird dabei niemandem angezeigt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können den Gruß jederzeit wieder ausschalten.
4. Profildaten
Angaben wie Anzeigename, Profilbeschreibung, Profil-/Titelbild, Land, Pronomen, Geschlecht, Interessen, übliche Streamzeiten und Links zu sozialen Netzwerken sind freiwillig und werden nur gespeichert und angezeigt, wenn Sie sie selbst hinterlegen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Einwilligung durch aktive Eingabe). Sie können diese Angaben jederzeit in Ihrem Profil ändern oder entfernen.
Auf Ihrem Kanal zeigen wir außerdem Abzeichen (z. B. Level, „Neu dabei“, „Handy bestätigt“), Kennzahlen (Follower, Stunden live, erhaltene Geschenke, Mitglied seit), Ihre größten Unterstützer sowie - wenn Sie das nicht abschalten - wann Sie zuletzt aktiv waren (nur innerhalb der letzten sieben Tage). Welche Kennzahlen, die Follower-Listen und „Zuletzt aktiv“ sichtbar sind, und wer Ihnen schreiben darf, legen Sie in Ihrem Profil unter „Privatsphäre“ fest (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Ändern Sie Ihren Nutzernamen, speichern wir den früheren Namen, damit alte Links weiterleiten und niemand anderes den Namen übernehmen kann. Ihr Geschlecht ist nur dann für andere sichtbar, wenn Sie das ausdrücklich einschalten.
5. Live-Streams, Aufzeichnungen und Chat
Wenn Sie selbst live streamen, wird die Übertragung (Bild und Ton) an die Zuschauer Ihres Streams weitergegeben. Streams werden automatisch aufgezeichnet; die Aufzeichnung (VOD) ist je nach Ihrer Einstellung öffentlich, nur für Follower oder nur für Sie sichtbar und wird spätestens nach 3 Tagen automatisch gelöscht (oder früher, wenn Sie sie selbst löschen). Ausgenommen ist eine Aufzeichnung, die Sie selbst oben auf Ihrem Kanal anheften: Sie bleibt gespeichert, bis Sie sie lösen oder löschen. Wenn Sie als Gast an einem Stream teilnehmen, gilt dasselbe für Ihr Bild und Ihren Ton.
Nachrichten im Live-Chat, gesendete Geschenke und Herzen sind für die anderen Zuschauer des jeweiligen Streams sichtbar. Chat-Nachrichten werden zusätzlich zur Moderation (z. B. bei Meldungen) gespeichert. Für die Zuschauerliste und die Vergabe von Coins fürs Zuschauen verarbeiten wir, welcher angemeldete Nutzer gerade welchen Stream ansieht (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
Wird ein laufender Stream, ein live sendender Nutzer oder eine Chat-Nachricht gemeldet, speichern wir zur Prüfung der Meldung ein Standbild des Streams zum Zeitpunkt der Meldung sowie bei Chat-Meldungen die Nachrichten unmittelbar davor und danach. Diese Daten sind nur für unser Moderationsteam sichtbar und werden ausschließlich zur Bearbeitung der Meldung und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Standbild und Chat-Auszug löschen wir automatisch 90 Tage nach Abschluss der Prüfung.
Gewinnspiele im Stream: Wenn Sie bei einem Gewinnspiel eines Streamers mitmachen, speichern wir Ihre Teilnahme und gegebenenfalls Ihren Gewinn. Der Anzeigename des Gewinners und einiger Teilnehmer wird bei der Ziehung im Stream angezeigt. Die Teilnahme ist kostenlos und freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
6. Private Nachrichten
Private Nachrichten und darin versendete Bilder werden auf unserem Server gespeichert, damit Absender und Empfänger sie abrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie sind nur für die beiden Beteiligten sichtbar; bei Meldungen wegen Verstößen können sie von unserem Moderationsteam eingesehen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nachrichten sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
7. MeinLive-App und Push-Benachrichtigungen
Wenn Sie unsere App nutzen, speichern wir nach dem Login ein Zugangs-Token, das verschlüsselt auf Ihrem Gerät abgelegt wird. Für Push-Benachrichtigungen (z. B. „Ein Kanal, dem Sie folgen, ist jetzt live“) nutzen wir Firebase Cloud Messaging der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dafür wird eine gerätebezogene Kennung (Push-Token) an Google übermittelt und bei uns Ihrem Konto zugeordnet; eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich und erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts abschalten; beim Logout wird das Push-Token bei uns entfernt.
Stürzt die App ab, sendet sie beim nächsten Start einen technischen Fehlerbericht an uns: App-Version, Betriebssystem-Version, Gerätemodell, Zeitpunkt und die Stelle im Programm, an der der Fehler aufgetreten ist. Der Bericht enthält keine Kontodaten und keine Inhalte und wird nicht Ihrem Konto zugeordnet. Wir nutzen ihn ausschließlich, um Fehler zu finden und zu beheben (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden App, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und löschen ihn nach spätestens drei Monaten.
Auf der Webseite können Sie unter „Benachrichtigungen“ Push-Benachrichtigungen im Browser aktivieren (Web-Push, z. B. auf dem iPhone über die Web-App auf dem Home-Bildschirm). Dafür erzeugt Ihr Browser eine Empfangsadresse beim Push-Dienst seines Herstellers (je nach Browser Apple, Google, Mozilla oder Microsoft), die wir zusammen mit den zugehörigen Schlüsseln Ihrem Konto zuordnen. Die Inhalte der Benachrichtigungen werden verschlüsselt übertragen und können vom Push-Dienst nicht gelesen werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch das Aktivieren (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können Web-Push jederzeit dort mit „Ausschalten“ oder in den Browser-Einstellungen beenden. Nicht mehr gültige Empfangsadressen löschen wir automatisch.
8. Virtuelle Coins und Geschenke
Sie können auf unserer Plattform virtuelle Coins erwerben und diese als Geschenke an Streamer senden. Die Verarbeitung Ihrer Zahlung erfolgt dabei nicht durch uns selbst, sondern durch die folgenden Zahlungsdienstleister, denen wir die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (z. B. Kaufbetrag, Transaktions-ID) übermitteln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
- Stripe: Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland (ggf. Datenübermittlung an die Muttergesellschaft Stripe, Inc. in den USA im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework).
- PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Kreditkarten- oder Kontodaten laufen dabei ausschließlich über die jeweiligen Zahlungsdienstleister und werden nicht auf unseren eigenen Servern gespeichert.
9. Support-Tickets, Kontakt und Spam-Schutz (hCaptcha)
Anfragen an unseren Support bearbeiten wir in unserem eigenen Support-System „MeinSupport“ unter support.meinlive.com. Es läuft auf einem eigenen Server bei unserem Hosting-Anbieter (siehe Abschnitt 14); eine Weitergabe an andere Anbieter findet nicht statt. Wenn Sie uns über das Support-Formular (Kontakt) oder per E-Mail an eine unserer Support-Adressen (z. B. support@meinlive.com, jugendschutz@meinlive.com, datenschutz@meinlive.com) schreiben, legen wir ein Support-Ticket an und verarbeiten Ihre Angaben (Name bzw. Nutzername, E-Mail-Adresse, Thema, Betreff, Nachrichten und freiwillig angehängte Bilder; bei angemeldeten Nutzern zusätzlich Nutzer-ID, Kontostatus, ob die E-Mail-Adresse bestätigt ist, sowie IP-Adresse und Sprache zum Zeitpunkt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Je nach Thema wird das Ticket einer Abteilung (z. B. Jugendschutz, Datenschutz) zugeordnet; nur deren Mitarbeiter haben Zugriff. Unsere Antworten erhalten Sie per E-Mail von unserem eigenen Mailserver; zusätzlich benachrichtigen wir Sie auf der Webseite bzw. in der App. Ihre Anfragen können Sie im Kundenportal unter support.meinlive.com einsehen – als angemeldeter Nutzer über „Meine Tickets“ ohne erneute Anmeldung. Tickets und Anhänge bewahren wir auf, solange es für die Bearbeitung und eventuelle Rückfragen erforderlich ist bzw. gesetzliche Pflichten es verlangen; bei der endgültigen Löschung Ihres Kontos anonymisieren wir die zugehörigen Support-Daten automatisch (siehe Abschnitt 16). Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen setzen wir im Formular für Gäste den Dienst hCaptcha der Intuition Machines, Inc. (USA) ein. Dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse und Informationen zu Ihrem Browser an hCaptcha übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch). Für die Übermittlung in die USA stützt sich der Anbieter auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
10. Benachrichtigungen an unser Team (Discord)
Bei einer neuen Registrierung und beim Start eines Live-Streams wird der öffentliche Nutzername automatisch in einen internen Kanal unseres Teams beim Dienst Discord (Discord Inc., USA) gemeldet, damit wir neue Konten und laufende Streams zeitnah moderieren können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
11. Werbung
Auf unserer Website zeigen wir Werbebanner, die als „Anzeige“ gekennzeichnet sind. Eigene Bild-Banner liegen auf unserem Server; beim Anzeigen werden keine Daten an Dritte übermittelt. Wir zählen ohne Bezug zu Ihrer Person, wie oft ein Banner sichtbar war und wie oft er angeklickt wurde (ein Klick führt über unseren Server zum Ziel des Werbenden). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Finanzierung unseres kostenlosen Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Anzeigen von Werbepartnern laden wir nur, wenn Sie im Hinweisfenster „Werbung von Partnern“ zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Diese Anzeigen werden in einem abgeschotteten Rahmen direkt von den Servern des jeweiligen Partners geladen. Dabei erhält der Partner Ihre IP-Adresse und Angaben zu Browser und Gerät und kann Cookies oder ähnliche Techniken einsetzen, um Anzeigen auszuwählen, auszuliefern und ihre Wirkung zu messen. Auf Ihr MeinLive-Konto, Ihre Sitzung oder Inhalte unserer Seite haben die Partner keinen Zugriff. Für diese Verarbeitung ist der jeweilige Partner verantwortlich; Einzelheiten, auch zu einer etwaigen Übermittlung in Länder außerhalb der EU, finden Sie in dessen Datenschutzerklärung.
Derzeit zeigen wir keine Anzeigen von Werbepartnern.
Ihre Entscheidung speichern wir im Cookie ml_ads_consent
(6 Monate) und – als Nachweis, ohne IP-Adresse – mit einer zufälligen
Kennung, dem Zeitpunkt und der Liste der Partner höchstens drei Jahre.
Kommt ein neuer Partner hinzu, fragen wir Sie erneut. Sie können Ihre
Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: über
„Werbe-Einstellungen“ unten auf jeder Seite oder hier.
Bereits von Partnern gesetzte Cookies können Sie in Ihrem Browser löschen.
12. Cookies
Wir verwenden ein technisch notwendiges
Session-Cookie (sp_session),
um Sie während Ihres Besuchs eingeloggt zu halten (Art. 6 Abs. 1
lit. f DSGVO - berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen
Website; § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Dieses Cookie wird beim Logout bzw. nach Ablauf der
Sitzung automatisch gelöscht. Wählen Sie eine Sprache, speichern wir
diese Wahl zusätzlich im Cookie ml_lang; Ihre Entscheidung zu
Werbepartnern speichern wir im Cookie ml_ads_consent
(siehe Abschnitt 11). Wir selbst setzen keine Cookies zu Werbe- oder
Analysezwecken und binden keine Analyse-Dienste Dritter ein. Cookies von
Werbepartnern sind nur nach Ihrer Einwilligung möglich (Abschnitt 11).
13. Server-Logfiles und IP-Adressen
Beim Aufruf unserer Website und bei bestimmten Aktionen (Login, Melde-Funktion, Moderationsmaßnahmen) speichern wir aus technischen Sicherheitsgründen und zur Abwehr von Missbrauch vorübergehend IP-Adressen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen können IP-Adressen zudem für Sperren verwendet werden.
Für eine eigene Besucherstatistik (Anzahl der Besucher und Seitenaufrufe, Herkunftsland, Handy oder Computer) meldet sich jede Seite beim Aufruf und danach etwa einmal pro Minute bei unserem Server. Dabei setzen wir keine Cookies und speichern nichts auf Ihrem Gerät. Aus IP-Adresse und Browserkennung bilden wir eine verschlüsselte Kennung, mit der wir Sie nur am selben Tag wiedererkennen; der Schlüssel dafür wird täglich neu erzeugt und nach zwei Tagen gelöscht. Das Land ermitteln wir auf unserem eigenen Server aus der IP-Adresse (Datenbank „IP to Country Lite“ von DB-IP, ohne Übermittlung an Dritte). Gespeichert werden nur Summen je Tag und Land, keine IP-Adressen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Nutzung unserer Website zu verstehen und sie zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Analyse-Dienste Dritter wie Google Analytics setzen wir nicht ein.
14. Hosting
Diese Website wird bei folgendem Hosting-Anbieter betrieben, der als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig ist:
Bieber IT GmbH
Braunschweiger Straße 22, 38518 Gifhorn
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Stream-Aufzeichnungen werden nach spätestens 3 Tagen automatisch gelöscht (außer einer von Ihnen angehefteten Aufzeichnung, siehe Abschnitt 5). Rechnungs- und Zahlungsdaten zu Coin-Käufen bewahren wir wegen handels- und steuerrechtlicher Pflichten bis zu zehn Jahre auf. Nach Löschung Ihres Nutzerkontos werden Ihre übrigen Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
16. Deaktivierung und Löschung Ihres Kontos
Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihrem Profil (Webseite oder App) deaktivieren: Profil, Kanal und Aufzeichnungen sind dann für andere nicht mehr sichtbar und alle Anmeldungen werden beendet; Ihre Daten bleiben erhalten, bis Sie sich wieder anmelden.
Beantragen Sie die Löschung, wird Ihr Konto sofort deaktiviert und nach Ablauf von 30 Tagen endgültig gelöscht. Innerhalb dieser Frist können Sie die Löschung durch erneutes Anmelden abbrechen. Bei der endgültigen Löschung entfernen wir Profil, Profilbild, Nachrichten, Chat-Beiträge, Aufzeichnungen, Follower- Beziehungen und Anmeldedaten; Ihre Support-Anfragen werden anonymisiert (Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachrichten und Anhänge werden entfernt). Ihr Nutzerdatensatz wird dabei anonymisiert (Nutzername und E-Mail-Adresse werden überschrieben); Belege über Coin-Käufe bewahren wir wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten ohne Bezug zu Ihrem Profil weiter auf. Näheres finden Sie unter Konto löschen.
17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Automatische Filter (z. B. gegen gesperrte Wörter im Chat) dienen nur dem Schutz der Community; Sperren von Konten entscheidet unser Moderationsteam.
18. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unser Angebot oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die aktuell auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.