Désactiver ou supprimer le compte
Désactiver le compte (pause)
En désactivant ton compte, ton profil est masqué immédiatement : plus personne ne peut voir ta chaîne, tes enregistrements ou ton profil, et tu es déconnecté partout. Tes données sont conservées. Dès que tu te reconnectes, ton compte est automatiquement réactivé.
Supprimer le compte
Si tu demandes la suppression, ton compte est désactivé immédiatement. Après 30 jours, il est définitivement supprimé. Pendant ce délai, tu peux changer d'avis : reconnecte-toi simplement et la suppression est annulée.
Lors de la suppression définitive, nous supprimons :
- nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe,
- profil (nom affiché, description, photo de profil et image de couverture),
- tes messages privés et les images qui y ont été envoyées, tes messages de chat,
- tes enregistrements, abonnés et abonnements, notifications et blocages,
- toutes les connexions dans l'appli et sur le site.
Nous conservons uniquement – sans lien avec ton nom – les données que la loi nous oblige à conserver : justificatifs de paiement des achats de coins (jusqu'à 10 ans, droit commercial et fiscal) ainsi que des entrées anonymisées sur les cadeaux envoyés et les signalements. Les coins non utilisés sont perdus lors de la suppression.
Comment faire
- Sur le site : Se connecter → « Mon profil » → tout en bas, section « Compte ».
- Dans l'appli : Profil → menu (⋮) → « Désactiver le compte » ou « Supprimer le compte ».
- Plus d'accès ? Écris-nous depuis l'adresse e-mail de ton compte à datenschutz@meinlive.com – nous supprimerons alors ton compte pour toi.