Account deactiveren of verwijderen
Account deactiveren (pauze)
Bij het deactiveren wordt je profiel direct verborgen: niemand kan je kanaal, opnames of profiel nog zien en je wordt overal uitgelogd. Je gegevens blijven bewaard. Zodra je weer inlogt, is je account automatisch weer actief.
Account verwijderen
Als je verwijdering aanvraagt, wordt je account direct gedeactiveerd. Na 30 dagen wordt het definitief verwijderd. Binnen deze termijn kun je je bedenken: log gewoon opnieuw in en de verwijdering wordt geannuleerd.
Bij de definitieve verwijdering verwijderen we:
- gebruikersnaam, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord,
- profiel (weergavenaam, beschrijving, profiel- en omslagfoto),
- je privéberichten en de daarin verstuurde afbeeldingen, je chatberichten,
- je opnames, volgers en gevolgden, meldingen en blokkeringen,
- alle logins in de app en op de website.
We bewaren – zonder verband met je naam – alleen gegevens die we wettelijk moeten bewaren: betaalbewijzen van coinaankopen (tot 10 jaar, handels- en belastingrecht) en geanonimiseerde gegevens over verstuurde cadeaus en meldingen. Ongebruikte coins vervallen bij de verwijdering.
Zo werkt het
- Op de website: Inloggen → 'Mijn profiel' → helemaal onderaan in het onderdeel 'Account'.
- In de app: Profiel → menu (⋮) → 'Account deactiveren' of 'Account verwijderen'.
- Geen toegang meer? Schrijf ons vanaf het e-mailadres van je account op datenschutz@meinlive.com – dan verwijderen wij je account voor je.